Per realitzar una devolució disposa d'un termini màxim de 15 dies.

S'ha de comunicar a través del correu electrònic info@totacasa.com o del Tel. 931 170 056.

Si no està d'acord perquè la comanda o part d'ella no és correcte o el rep en mal estat, podrà decidir si ho desitja canviar per un altre de les mateixes característiques sense cap tipus de càrrec o si renuncia a ell, en aquest cas se li abonarà l'import d'aquest pel mateix mètode que va realitzar el pagament. En aquest cas www.totacasa.com es farà càrrec de la gestió i despeses d'enviament.

Si el motiu de la devolució és perquè el producte no és del seu grat, ens ho haurà de fer arribar pels seus propis mitjans, assumint les despeses d'enviament.

La devolució s'ha de fer tal com es va lliurar, amb el producte i el seu embalatge original en bon estat i sense indicis de manipulació. Si no és així, serà retornat al client sense dret a reclamar l'import del producte.

La veracitat, qualitat i/o exactitud dels productes adquirits en www.todoacasa.com és única i exclusivament responsabilitat del comerç on es compra.