Condicions generals d'ús

Les Presents condicions generals d'ús tenen com objectiu regular l'accés i l'ús de www.totacasa.com com les responsabilitats derivades de la utilització del seu contingut. Tota persona que accedeixi a aquesta pàgina web, d'ara endavant usuari, accepta les presents condicions generals d'ús. Per tant, l'usuari cada vegada que accedeixi les hauria de llegir ja que aquestes poden ser modificades sense previ avís. Les condicions generals d'ús estaran publicades en totes les pàgines de www.totacasa.com

Objecte

L'objectiu principal de www.totacasa.com és oferir a l'usuari la possibilitat de realitzar la compra on line en qualsevol petit comerç adherit a aquesta plataforma. Fomentant així les vendes del petit comerç. L'usuari podrà realitzar la compra a tants comerços de la seva població com vulgui o en el seu defecte de la població més propera, rebent degudament la comanda a la direcció que ens indiqui amb un únic incremet sobre el preu total de la compra en concepte de despeses d'enviament. El preu de les despeses d'enviament estarà indicat al resum del carret de la compra.

Condicions accés i utilització dels serveis

L'accés a www.totacasa.com és de caràcter lliure i gratuit. No obstant, els serveis oferits requereixen el registre de l'usuari i l'acceptació de les condicions generals d'ús, que seran visibles des de qualsevol pàgina de www.totacasa.com.

L'usuari es compromet a realitzar un ús lícit i responsable dels serveis de la present pàgina web, d'acord amb les presents condicions generals d'ús i la legalitat vigent, respectant els drets de la propietat intel·lectual. Es compromet a no alterar la moral, l'ordre públic i els bons costums ni realitzar actes que puguin resultar ofensius contra el nom i/o la imatge de www.totacasa.com o participants, ja siguin empreses o persones físiques.

Per formalitzar la comanda, l'usuari deure registrar-se a www.totacasa.com garantint que tota l'informació aportada a través dels formularis d'aquesta web és lícita, veritable i exacta. Qualsevol canvi o modificació en la informació aportada haurà de comunicar-la amb la major brevetat possible a www.totacasa.com. En fer el registre l'usuari disposarà d'una clau d'accés personal i intransferible i serà l'únic responsable de la seva custòdia i privacitat per impedir l'accés a persones alienes al seu compte d'usuari. L'usuari serà l'únic responsable de la utilització lícita dels serveis per qualsevol persona que acceda al seu compte d'Usuari. En el cas de pèrdua o robatori de la contrasenya, l'usuari haurà de comunicar-ho immediatament a www.totacasa.com mitjançant el formulari de contacte o trucant al número 931170056 per tal de cancel·lar o modificar el compte. www.totacasa.com en cap cas serà responsable de les accions fetes per persones alienes no autoritzades si no es produeixi la notificació per part de l'usuari.

L'usuari ha de seleccionar la població a la que viu i en el seu defecte la població més propera, havent consultat prèviament la disponibilitat de repartiment per la seva població. Aquesta disponibilitat es podrà consultar a la web.

Una vegada seleccionada la població apareixerà un llistat amb el tipus de comerços i dins d'aquesta selecció els comerços disponibles. L'usuari podrà comprar tants articles com vulgui del mateix comerç o inclós diferents, rebent tota la comanda d'un mateix lliurament. Si això no fos possible, el lliurament es realitzaria en dues vegades sense cap cost a part de l'inicial, és a dir, si el lliurament no es pot fer d'una sola vegada, l'usuari només pagarà un càrrec per despeses d'enviament.

El preu de cada producte o article serà el que indiqui cada comerciant adherit a la plataforma. El preu indicat s'entendrà com P.V.P/Und. en el cas de articles individuals i PVP/kg per productes a la venda per pes. Els preus son expressats amb I.V.A. inclòs.

Si un cop realitzada la comanda, un article o diversos no son disponibles, se li comunicarà a l'usuari telefònicament donant la possibilitat de canviar-lo per altre article o si ho prefereix, suprimir-lo de la llista, en aquest cas se li abonarà l'import pel mateix mètode que hagi utilitzat per fer el pagament al fer la compra.

El pagament es podrà realitzar mitjançant targeta de crèdit o dèbit al finalitzar la compra a través de plataformes de pagament segures. L'import a pagar serà el preu total de la compra més el corresponent càrrec per les despeses d'enviament. El cost de les despeses d'enviament estarà indicat al resum de la compra.

La compra s'enviará a la direcció indicada per l'usuari i en l'horari pactat per les dues parts. En el cas de no trobar-se l'usuari o qualsevol altra persona autoritzada per ell mateix a la direcció indicada, sera obligació de l'usuari recollir la comanda en el punt que li indiqui www.totacasa.com sense tenirr dret a cap tipus de reclamació. Si l'usuari desitja que se li torni a enviar la comanda haurà de pagar novament les despeses d'enviament.Si per part de www.totacasa.com la comanda no es lliura a la franja horària pactada, se li abonarà a l'usuari l'import de les despeses d'enviament.

El repartiment de productes alimentaris es realitzarà en vehicles equipats degudament i amb temperatura controlada respectant la cadena de fred i complint amb la normativa vigent.

Al lliurament de la comanda, l'usuari té l'obligació de comprovar que aquesta és correcta i el rebre amb en bon estat. Una vegada que hagi verificat la comanda haurà de signar el comprovant de lliurament com que està d'acord. Si no està d'acord perquè la comanda o part d'ella no és correcte o el rebre amb en mal estat podrà renunciar-hi inmediatament comunicant-li al repartidor. L'usuari podrà decidir si desitja cambiar-ho per altre de les mateixes característiques sense cap tipus de càrrec o si renuncia a ell, en aquest cas se li abonarà l'import d'aquest article per el mateix mètode que va realitzar el pagament. Una vegada que s'hagi signat el lliurament de la comanda, www.totacasa.com es desentén de tota responsabilitat, ja que actua simplement com a operador logístic.

La veracitat, qualitat i/o exactitud dels productes adquirits en www.totacasa.com és única i exclusivament responsabilitat del comerç on es compra. En cas de reclamació, l'usuari haurà de posar-se en contacte amb el comerç corresponent i realitzar la reclamació. Haurá de portar l'albarà de lliurament com a comprovant de la compra.

A la secció "Tot Ofertes", lúsuari pot trobar vals, descomptes i tot tipus de promocions oferides pels comerços que no poden oferir el servei a domicili. Per gaudir de aquestes promocions, l'usuari haurà de imprimir el val i seguir les instruccions indicades pel comerciant.

Drets de la propietat intel·lectual i industrial


Www.totacasa.com posseeix tots els drets de propietat intel·lectual i industrial de tot el contingut, disseny i codi font d'aquesta pàgina web, incloent les fotografies, imatges, textos, logotips, dissenys, gràfics, marques, noms comercials, esquema dels menús i qualsevol tipus de dada o document que es trobi en aquesta pàgina web. En particular, i a títol no limitatiu, estan protegits per la legislació vigent nacional i internacional relativa a la propietat intel·lectual i industrial.

Per tant l'usuari coneix i entén que la reproducció total o parcial, còpia, distribució, comercialització, transformació o reutilització de qualsevol dels continguts de www.totacasa.com sense prèvia autorització expressa i per escrit constitueix delicte sobre els drets de la propietat intel·lectual i industrial.

L'usuari no haurà de realitzar cap tipus d'acte bandálic com introduir virus, programes o qualsevol tipus de seqüència de caràcters amb la finalitat de danyar o alterar els sistemes informàtics, ni obstaculitzar el bon funcionament o l'accés accés d'altres usuaris mitjançant el consum massiu de recursos , captar dades incloses en aquesta web amb finalitat publicitària; reproduir, copiar, distribuir, transformar o posar a disposició de tercers els continguts inclosos en www.totacasa.com o realitzar accions a través dels serveis inclosos en aquesta web que puguin danyar la propietat intel·lectual, secrets industrials, compromisos contractuals, drets de l'honor, a la imatge i la intimitat de personal tercers, realitzar accions de Ccmpetència deslleial i publicitat il·lícita.

Garanties i exclusions

Www.totacasa.com ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necesaries per assegurar el correcte funcionament de la pàgina web, així com l'absència de virus i components nocius. No obstant això, no pot garantir la continuïtat i disponibilitat dels continguts, l'absència d'errors, l'absència de virus, components nocius o la vulneralidad dels sistemes de seguretat adoptats.

Www.totacasa.com es reserva el dret a suspendre temporalment i sense previ avís l'accés a la pàgina web, per realitzar operacions de manteniment, reparació, actualització o millora del servei. En el cas de suspensió temporal del servei, continuarà amb que estableix en reprendre.

Www.totacasa.com no es responsabilitza del contingut ni finalitat de les pàgines web de la que qualsevol enllaç pogués derivar a l'usuari. Sent el propietari de les mateixes l'únic i exclusiu responsable. Ni es responsabilitza de l'ús que l'usuari pugui realitzar en aquestes mateixes, sent en aquest cas l'usuari l'ùnic responsable.

El nostre a servidor garanteix la privacitat de les dades rebudes pels formularis de contacte, estan sota encriptació SSL. El protocol SSL encripta les dades enviades mitjançant un sistema de xifrat, de manera que ningú pugui apropiar-se. Es pot comprovar que el teu navegador és segur quan apareix el símbol d'un cadenat de color verd, també es pot apreciar la del qui URL varia lleugerament ja no comença amb http:// sino amb https://.

Per a una correcta utilització del carro de la compra, el seu navegador ha de permetre les cookies. Les cookies son necessàries per que el carret de la compra pugui identificar tots els productes que es van afegint. Les cookies son uns petits arxius que li permeten navegar d'una pàgina a l'altra mantenint la seva identificació i sense perdre els productes que hagi afegit a la cistella de la compra. Si el vostre navegador no esta configurat per permetre cookies, haurà de concedir permís per poder concloure la seva compra.

Durada i modificació

Www.totacasa.com es reserva el dret a modificar total o parcialment les presents condicions generals d'ús. També es podrá realitzar canvis del contingut de la pàgina web sense previ avís com pot ser afegir, suprimir, modificar dades o inclòs serveis. S'entendrà com vigents les condicions generals d'ús les que hi hagin publicades en el moment d'accedir a la pàgina web.

Www.totacasa.com podrà suspendre, interrompre o finalitzar l'accés als continguts d'aquesta pàgina web sense previ avís i sense posibilitat per part de l'usuari a exigir cap tipus de reclamació.

Llei aplicable i jurisdicció

Les presents condicions generals d'ús se sotmeten a la legislació espanyola, que serà aplicable en relació a la seva validessa, interpretació, execució i compliment. Qualsevol discrepància, reclamació o controvèrsia respecte al disposat anteriorment, es resoldrà mitjançant un arbitratge de dret d'acord amb les normes del tribunal arbitral de Barcelona del qual normativa es sotmeten. Si l'arbitratge no arriba a realitzar-se per mutu acord o fos declarat nul, les dues parts se sotmeten als jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.